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　　說(shuō)到經(jīng)營(yíng)，那勢(shì)必店主是非常至關(guān)重要的任務(wù)，即所謂的核心人物。在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都擔(dān)當(dāng)了非常重要的作用，是橋梁，是樞紐。如何主導(dǎo)全局，關(guān)鍵還是靠管理。俗話(huà)說(shuō)的好，先做人后做事，作為各女裝品牌大店的店長(zhǎng)，如何做好“人”呢?

　　1、要做有原則的“和事佬”

　　女裝店鋪的員工大多都是年輕女孩，各種小摩擦也是避免免不了的。但是這些小矛盾可大可小，處理好了大家渙然冰釋?zhuān)幚聿缓?，埋怨在心。日積月累，總是會(huì)爆發(fā)的。

　　在很多時(shí)候，在關(guān)系和管理之間很不好下手，不好掌握分寸，重了就說(shuō)沒(méi)有人性，輕了就說(shuō)管理不善。所以說(shuō)只有在充分信任的情況下，店員才會(huì)把對(duì)別人“不太好說(shuō)”的話(huà)講給你聽(tīng)，這對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是要特別珍惜的。

　　2、有人情味的“姐妹”

　　店長(zhǎng)要掌握一對(duì)一的溝通技能，在出現(xiàn)矛盾的時(shí)候要恰當(dāng)?shù)慕o予處理。并不是矛盾顯現(xiàn)時(shí)才需要店長(zhǎng)發(fā)揮作用，這樣會(huì)讓店員感覺(jué)你是一個(gè)“有人情味”而不是獨(dú)斷專(zhuān)行的領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)形之中大大提高了店長(zhǎng)在員工心目中的威信。這樣做的目的不僅是為了店內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更是為了保證以***狀態(tài)面對(duì)顧客。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人際關(guān)系最重要的，作為店長(zhǎng)不能太把自己當(dāng)回事，這樣容易和店員產(chǎn)生距離。如果和店員做不成知心人，之間就會(huì)有隔閡，相處也比較尷尬。在這種情況下，你就沒(méi)法正常的了解相關(guān)的情況和信息。信息不暢就會(huì)導(dǎo)致你無(wú)法解決店里的事情。時(shí)間一長(zhǎng)，小事就會(huì)堆積成大事，矛盾就產(chǎn)生了。